Política de Privacidade da bdebet
Na bdebet, a privacidade dos nossos usuários é tratada com seriedade e transparência. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Conformidade com a LGPD
Todos os dados coletados pela bdebet são tratados em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular das informações.
Criptografia de Ponta
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da bdebet são protegidos por criptografia SSL de 256 bits. Seus dados financeiros e pessoais nunca trafegam expostos.
Sem Venda de Dados
A bdebet não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. As informações são utilizadas exclusivamente para operar e melhorar os serviços oferecidos a você.
Direitos do Titular
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar, limitar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nossa equipe de privacidade.
Finalidade Definida
Cada dado coletado pela bdebet tem uma finalidade específica, legítima e previamente informada. Não utilizamos suas informações para propósitos diferentes dos declarados nesta Política.
Retenção Limitada
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas e as obrigações legais aplicáveis. Após esse prazo, são anonimizados ou eliminados com segurança.
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Bases Legais
- 5. Compartilhamento
- 6. Cookies e Rastreamento
- 7. Retenção de Dados
- 8. Segurança
- 9. Direitos do Titular
- 10. Menores de Idade
- 11. Transferência Internacional
- 12. Alterações desta Política
- 13. Contato e DPO
01/06/2026 — versão atual
1. Controlador dos Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma bdebet é a empresa operadora da plataforma, doravante denominada simplesmente "bdebet".
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado exclusivamente pelo endereço de e-mail [email protected]. Todas as solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados serão tratadas por esse canal dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis.
A bdebet atua como controladora dos dados que coleta diretamente dos usuários e como operadora dos dados tratados em nome de terceiros parceiros, conforme as finalidades descritas nesta Política.
2. Dados Coletados
A bdebet coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme o tipo de interação do usuário com a plataforma. A tabela abaixo detalha as principais categorias e exemplos de dados coletados:
| Categoria | Exemplos de Dados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG, CNH, passaporte | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários, histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Comportamentais | Jogos acessados, frequência de apostas, valor médio apostado | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Histórico de atendimento, mensagens de suporte, preferências de contato | Interações com suporte |
2.1 Dados Sensíveis
A bdebet não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico) para além do estritamente necessário ao cumprimento de obrigações legais de verificação de identidade. Quando necessário, a coleta de tais dados é precedida de consentimento específico e destacado.
2.2 Dados Fornecidos por Terceiros
Em alguns casos, podemos receber dados pessoais do usuário por meio de parceiros de pagamento (como Pix via sistema bancário, Mercado Pago, PicPay), provedores de verificação de identidade e operadores de jogos certificados. Nesses casos, o compartilhamento é regido pelos contratos firmados com esses parceiros, todos sujeitos à LGPD.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela bdebet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, realização de depósitos e saques, concessão de bônus e promoções;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias impostas pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
- Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações atípicas, análise de risco e comunicação a autoridades competentes quando exigido;
- Suporte ao usuário: atendimento a dúvidas, reclamações, solicitações de saque e demais interações com nossa equipe de suporte 24/7;
- Personalização da experiência: recomendação de jogos, promoções relevantes e comunicações personalizadas baseadas no histórico de uso;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, aplicação de limites e autoexclusões solicitadas pelo próprio usuário;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades regulatórias, judiciais ou administrativas competentes;
- Melhoria dos serviços: análise agregada e anonimizada do uso da plataforma para identificar oportunidades de aprimoramento técnico e de experiência do usuário.
4. Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela bdebet é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo relaciona as principais atividades de tratamento às suas respectivas bases legais:
| Atividade de Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação de conta e prestação dos serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e monitoramento antifraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Envio de comunicações de marketing personalizadas | Consentimento (art. 7º, I) |
| Jogo responsável e proteção de usuários vulneráveis | Legítimo interesse / proteção da vida (art. 7º, IX e VIII) |
| Atendimento a requisições de autoridades | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Análise estatística anonimizada | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Quando o tratamento for baseado em consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento sem prejudicar a licitude dos tratamentos realizados antes da revogação, conforme previsto no art. 8º, §5º da LGPD.
5. Compartilhamento de Dados
A bdebet não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, todas devidamente fundamentadas em bases legais:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras, fintechs e operadoras (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo) que recebem apenas os dados estritamente necessários para processar as transações solicitadas pelo usuário;
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outras que operam os jogos disponíveis na plataforma, recebendo identificadores de sessão anonimizados para fins de integração técnica;
- Verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços de verificação de documentos utilizados no processo KYC, que recebem os dados mínimos necessários para validação;
- Autoridades competentes: órgãos regulatórios (SPA, Banco Central, Receita Federal), autoridades policiais e judiciais, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável;
- Prestadores de serviços tecnológicos: provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de e-mail transacional, ferramentas de análise e segurança, todos vinculados por contratos de processamento de dados com cláusulas LGPD.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da bdebet são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade, adotar medidas de segurança adequadas e utilizar os dados exclusivamente para as finalidades contratadas.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma bdebet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar sua experiência e coletar dados de uso de forma agregada.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
- Cookies analíticos: coletam dados sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados) para fins de análise e melhoria. Os dados são agregados e anonimizados;
- Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário, como idioma, moeda preferida e configurações de notificação;
- Cookies de marketing: utilizados apenas com o consentimento explícito do usuário, para personalizar comunicações e exibir conteúdo relevante.
6.2 Gerenciamento de Cookies
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma. Cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem impacto no acesso aos serviços principais da bdebet.
7. Retenção de Dados
A bdebet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável, prevalecendo o maior entre eles.
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de identificação | 5 anos após encerramento da conta | Lei 14.790/2023 e obrigações KYC |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos | Lei 9.613/1998 (antilavagem) |
| Registros de acesso (logs) | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Histórico de apostas | 3 anos após encerramento da conta | Regulamentação da SPA |
| Dados de suporte e atendimento | 2 anos após resolução do chamado | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD art. 8º, §5º |
Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados de forma irreversível ou eliminados com segurança, conforme os procedimentos técnicos adotados pela bdebet.
8. Segurança dos Dados
A bdebet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
- Armazenamento criptografado de senhas utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt com salt), de modo que nenhum colaborador da bdebet tem acesso à senha em texto puro;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários e obrigatória para contas com movimentações financeiras acima de determinados limites;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que colaboradores internos acessem apenas os dados estritamente necessários ao desempenho de suas funções;
- Monitoramento contínuo de segurança com sistemas de detecção de intrusão (IDS), análise de comportamento anômalo e resposta a incidentes 24/7;
- Testes de penetração (pentest) realizados periodicamente por empresas especializadas e independentes;
- Plano de Resposta a Incidentes documentado, com prazo de notificação à ANPD e aos titulares afetados conforme determinado pela LGPD em caso de incidente de segurança relevante.
9. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com os arts. 17 a 22 da LGPD, o usuário da bdebet tem assegurados os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você controle total sobre as suas informações. Veja quais direitos você pode exercer a qualquer momento junto à bdebet.
Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que a bdebet mantém sobre você, incluindo as finalidades do tratamento e os terceiros com quem foram compartilhados.
Direito de Correção
Caso identifique dados incorretos, incompletos ou desatualizados no seu cadastro, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo canal de suporte.
Direito de Eliminação
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, desde que não exista obrigação legal que exija sua manutenção.
Direito de Portabilidade
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador de dados, conforme regulamentação da ANPD.
Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando este tratamento violar seus direitos e liberdades fundamentais.
Revogação do Consentimento
Você pode revogar seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas anteriormente à revogação.
10. Menores de Idade
A plataforma bdebet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a declaração de maioridade e pode incluir verificação de identidade com documento oficial.
Caso tomemos conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações dos nossos sistemas o mais rapidamente possível e encerrar a conta correspondente.
11. Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a bdebet garante que:
- A transferência se dará apenas para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Quando o país destinatário não oferecer proteção equivalente, a transferência será amparada por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou por outras salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD;
- Os prestadores de serviços internacionais são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.
As principais transferências internacionais realizadas pela bdebet envolvem serviços de infraestrutura em nuvem (armazenamento e processamento de dados) e provedores de jogos certificados, todos sujeitos a contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção reforçada.
12. Alterações desta Política de Privacidade
A bdebet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento.
Alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliem as finalidades de tratamento ou reduzam os direitos dos titulares — serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de notificação no painel da conta ou por e-mail cadastrado.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita da nova versão desta Política. Caso o usuário não concorde com as mudanças, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições e solicitar a eliminação dos seus dados, nos termos do art. 9 desta Política.
13. Contato e DPO
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar suspeitas de incidentes de segurança ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: "Privacidade LGPD — [descreva sua solicitação]"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana (BRT, UTC-3)
Caso não esteja satisfeito com a resposta da bdebet ou entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos, você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.
- LGPD — Lei 13.709/2018
- Lei 14.790/2023
- Lei 9.613/1998
- Marco Civil — Lei 12.965/2014
- ANPD — Regulamentações
Entre em contato pelo e-mail [email protected] e nossa equipe responderá em até 15 dias úteis.